大健康產業當前已成為全球熱點，是具有巨大市場潛力的新興產業。在整個健康產業遇到前所未有發展契機的背景下，以移動醫療、云計算、大數據、物聯網為代表的信息技術已經開始滲透到產業的各個環節，服務健康行業。享佳就是一家建立了健康大數據的管理平臺。

享佳是國內領先的老年大健康電商平臺，十幾年來，深耕老年大健康產業，服務全國超1000萬中老年會員家庭。它依托國內規模較大的專業健康顧問團隊、業內領先的智能化信息系統，以及豐富完善的客戶關懷計劃，積極推進云健康移動互聯網戰略的實施，為會員搭建了健康大數據管理平臺，打造了“1個平臺，6個中心”重度垂直的服務模式，實現了全產業鏈、全生命周期的健康管理，具體平臺和中心如下：

規劃線上老年智能健康大數據管理平臺和線下全球老年產品展示中心、智能老年家居體驗中心、老年健康產品檢測研發中心、老年護理人才培訓中心、老年慢病管理康復調理中心、老年健康旅游及文娛中心。

規模較大的專業健康顧問團隊

享佳會由具備國家專業資質的醫師、藥劑師、健康管理師、營養師、護師等構成的專業健康顧問團隊對會員所有的健康信息進行一個評估，幫助會員一對一定制健康管理方案，打造適合自己的健康的生活方式。同時享佳健康還鼓勵員工提升職業素養，支持考取國家認可頒發資質的健康管理師資格證，以提升服務專業度和客戶滿意度。

業內領先的智能化信息系統

近年來，享佳積極推進云健康移動互聯戰略的實施，不斷增強自主創新能力，聚焦中老年人的健康咨詢服務和居家養老智能產品服務，從硬件、軟件和服務等方面入手，依托于智能設備搭建健康大數據平臺，幫助中老年人實現居家養老，獲得了市場的一致好評。

豐富完善的客戶關懷計劃

享佳健康成立了客戶服務部，通過企業微信、信件、電郵等渠道聽取會員的建議，開通全國統一客服專線。2018年，服務升級，享佳健康設立“客戶體驗官”，讓中老年會員參與到享佳新品引入、服務改善等環節。享佳健康還在自研CRM系統，為每一個客戶來電形成回訪任務，并根據任務級別確定服務時效，閉環管理，2019年呼叫中心服務滿意度，高達97%，關懷客戶更用心。

以上便是享佳為會員建立的健康大數據管理平臺的一些內容，未來享佳將持續專注中老年健康管理，積極做好老年大健康的行業標桿，為中老年朋友不斷提供更加高效、優質的產品及便捷的服務。有需要的朋友，不妨多了解一下享佳吧！