2025年6月13日上午，

北京市朝陽區(qū)西奧中心。

中國藥店與全球領(lǐng)先的消費者研究和零售監(jiān)測公司——尼爾森IQ舉行了一場備受矚目的戰(zhàn)略合作暨消費者調(diào)研項目簽約儀式。

此次合作，將整合中國藥店在藥品零售行業(yè)的深厚資源與尼爾森IQ在消費者洞察領(lǐng)域的專業(yè)優(yōu)勢，引領(lǐng)醫(yī)藥零售行業(yè)從“以商品為中心”向“以顧客中心”進(jìn)行徹底轉(zhuǎn)型。

據(jù)悉，該調(diào)研項目的最終成果將匯編為專項報告，并以白皮書的形式在“2025萬艋會”（9月25日至28日 中國·長興）上向業(yè)界隆重發(fā)布。

自2000年創(chuàng)立以來，中國藥店便一直深耕藥品零售領(lǐng)域，經(jīng)過近25年的發(fā)展、演進(jìn)，已經(jīng)進(jìn)化為醫(yī)藥零售行業(yè)的資源聚合型超級平臺，并通過持續(xù)地“內(nèi)容+學(xué)術(shù)+傳播”，構(gòu)筑起了獨一無二的品牌影響力。

從尼爾森IQ來看，其業(yè)務(wù)遍及眾多市場，覆蓋全球約85%的人口，1984年進(jìn)入中國市場，積累了豐富的本土市場經(jīng)驗。2023年與科技及耐用消費品市場咨詢公司GfK完成戰(zhàn)略合并后，其在消費者行為洞察、市場監(jiān)測和數(shù)據(jù)分析等方面的能力進(jìn)一步增強(qiáng)。尼爾森IQ通過運(yùn)用先進(jìn)的分析技術(shù)，獲取并整合每位客戶、渠道、貨架和在線點擊的數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)理解消費者行為，識別銷售驅(qū)動因素，發(fā)現(xiàn)新機(jī)遇并規(guī)避風(fēng)險，為全球20,000家零售商和制造商提供決策支持。具體到醫(yī)藥行業(yè)，與尼爾森達(dá)成戰(zhàn)略合作的工業(yè)、零售企業(yè)也非常之多。

在簽約儀式現(xiàn)場，雙方團(tuán)隊就戰(zhàn)略合作的前景、消費者調(diào)研項目的落地細(xì)節(jié)進(jìn)行了深入探討。據(jù)了解，相關(guān)調(diào)研項目將運(yùn)用尼爾森IQ的專業(yè)調(diào)研方法與數(shù)據(jù)模型，結(jié)合中國藥店對藥品零售行業(yè)的深刻理解，針對消費者在藥品購買過程中的行為、偏好、需求等方面展開全面研究。

中國藥店雜志社出品人吳開華表示，“這一項目，改變了消費者洞察項目由連鎖藥店、工業(yè)企業(yè)主導(dǎo)的固有局面，是我們作為資源整合平臺的創(chuàng)新之舉，也是我們踐行‘助推藥品零售行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展’宗旨的必行之舉。”

在他看來，近年來,隨著政策環(huán)境的變化、消費者健康意識的提升以及線上線下零售模式的融合發(fā)展，醫(yī)藥零售行業(yè)正處在“超強(qiáng)出清期”。但目前業(yè)界對于消費者的認(rèn)知，尤其是在全渠道購物行為、新興健康需求挖掘等方面，仍存在不足。該調(diào)研項目將為企業(yè)提供全面且深入的消費者畫像，助力企業(yè)精準(zhǔn)把握市場趨勢，優(yōu)化商品與服務(wù)供給。

對于零售藥店而言，該項目的成果也將具備極高的實踐價值。尼爾森IQ中國首席增長官鄭冶表示，通過了解消費者在不同場景下的購藥決策因素，藥店可以針對性地調(diào)整商品陳列、優(yōu)化促銷策略、提升服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)顧客黏性與忠誠度。

在推動行業(yè)創(chuàng)新方面，此次調(diào)研也將發(fā)揮重要作用。尼爾森IQ在全球積累的創(chuàng)新案例與前沿理念，結(jié)合中國藥店對本土市場的深刻理解，將為行業(yè)帶來新的思路與方向。調(diào)研成果可能催生新的零售模式、服務(wù)形態(tài)或產(chǎn)品組合，助力行業(yè)突破傳統(tǒng)，實現(xiàn)創(chuàng)新性發(fā)展。

展望未來，雙方的合作將不僅局限于這一消費者調(diào)研項目，以此為契機(jī)，未來在行業(yè)研究、數(shù)據(jù)共享、培訓(xùn)交流等領(lǐng)域?qū)⒄归_更廣泛的合作，攜手為醫(yī)藥零售全產(chǎn)業(yè)鏈的高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。