8月9日，由中康科技主辦的第十七屆西普會在博鰲亞洲論壇順利召開。本屆西普會匯聚了創新藥企、品牌藥企、保健品醫療器械企業、醫藥商業、醫藥研發機構、健康服務機構等數萬名行業精英。

杏林白馬作為本次西普會的重要伙伴，在博鰲亞洲論壇酒店云亭廳召開了一場以“增量X復購”為主題的特約會。邀請眾多行業專家和重磅嘉賓，通過專業分析、數據挖掘，探索“白馬衛士家族”產品逆勢增量的密碼，現場座無虛席。

山東燕喜堂醫藥連鎖有限公司董事長于志剛作為會議特邀主持。他首先對所有到場的嘉賓和來賓表示熱烈歡迎，同時介紹了本次活動的主要議程內容。

中康科技零售資源發展中心總經理陳競新、杏林白馬藥業董事長黨百遠先后為本次特約會致辭，并預祝特約會圓滿成功，希望與會的嘉賓通過本場特約會，尋找到走向增量的道路。

重磅嘉賓專業領航，權威數據挖掘倍增密碼

1、一心堂副總裁郭春麗：解碼顧客“心”增長之道

一心堂藥業集團股份有限公司副總裁郭春麗從終端消費者的用藥需求和習慣解碼增長之道。猴耳環消炎顆粒強勢進入了2024一心堂心耀單品活動中，表現亮眼。

為何白馬猴耳環消炎顆粒有著如此強勁的態勢呢?郭春麗說：一是有醫院臨床基礎的品種，以及杏林白馬專業團隊對連鎖的全面賦能;二是以顧客為本，以顧客為中心的角度，服用劑量只需要一袋;三是白馬猴耳環消炎顆粒具有雙抗屬性，抗菌抗病毒。所以猴耳環消炎顆粒的市場增長空間非常大，也證明了猴耳環的創新打法是正確的。

她表示在競爭激烈的市場中，企業要實現新的增長點，必須深入理解顧客的心理和需求。這包括洞察顧客的多層次需求、提供專業化體驗服務、提升顧客滿意度和忠誠度。

2、漱玉平營副總監蘇琴：升級專業服務，激活會員價值

在當今行業寒冬環境下，升級專業服務已成為提升會員價值的重要策略。不斷優化服務內容與質量，才能更好地滿足會員的需求。漱玉平民大藥房運營副總監蘇琴以保婦康凝膠單品的合作為例，展示了漱玉大藥房通過會員營銷方法如定期舉辦連鎖專業講座、活動推介等所帶來的細分產品增長數據分析。她表示通過專業服務和優質產品力，發掘顧客細分需求，將成為未來連鎖企業發展的“招牌菜”。

3、中康高級研究經理韓佳佳：數據洞察，壓力之下的品類增長動力

中康科技零售市場研究中心高級研究經理韓佳佳從零售藥店的機遇與挑戰、潛力品類以及增長趨勢為大家進行解讀分享。通過中康CMH消費者研究中心數據洞察，藥品市場品類布局呈現細分化，其中感冒用藥受季節變化、流行病毒影響在兒科領域占比逐步提升，特別是猴耳環消炎顆粒在2024年一季度市場規模表現突出。

4、杏林白馬OTC華南大區總監史舟可：增量X復購，常用藥新打法詳解

常用藥是目前零售場景中的第一大品類，也是實現增量復購值得關注的品類。杏林白馬藥業OTC華南大區總監史舟可先生展示了猴耳環消炎顆粒在2024年的數據表現，以及保婦康凝膠在未來市場的高潛質，詳細的介紹了增量復購的密碼，也分享了杏林白馬OTC渠道及產品的創新方向，展現了公司的發展戰略決心和投入。

5、營銷專家高云鵬：倍增有道，以細分價值拉升顧客粘性

原伊利、珀萊雅零售專家高云鵬針對細分價值進行分享，強調以關系營銷為核心，建立顧客忠誠度，給客戶創造超出預期的需求，從而贏得長期而穩定的市場。

千里馬、共奔騰——杏林白馬OTC渠道戰略合作啟動儀式

在全場300多位醫藥行業精英的見證下，開啟了最激動人心的啟動儀式環節。杏林白馬董事長黨百遠、益豐大藥房董事長高毅、漱玉平民大藥房董事長李文杰、山東燕喜堂董事長于志剛、昌盛大藥房董事長劉蘆萍、貴州一品董事長夏江、健之佳副總裁柴治琦、老百姓大藥房供應鏈兼采購中心總經理林歡、中康零售資源發展中心總經理陳競新、杏林白馬董事副總裁黨皓等共同助力儀式啟動，標志著杏林白馬“千里馬，共奔騰”OTC渠道戰略項目正式啟航!

江西杏林白馬藥業憑借獨特的中醫藥創新理念、獨特的產品體系、過硬的產品療效和品質以及完備的銷售服務團隊，在本屆西普會中脫穎而出、驚艷全場。也吸引了行業客戶絡繹不絕地交流，與老百姓、高濟健康、全億健康、東莞國藥、河北華佗、河北神威等醫藥連鎖深入溝通產品合作議題。

未來，杏林白馬將繼續秉持“人品德，藥品質”的核心價值觀，致力于為廣大人民群眾提供安全、有效的優質藥品，傳遞健康的生活理念。我們期望通過專業的產品力與強大的連鎖品牌渠道的深度融合，打造出以高復購率驅動的增長引擎，實現逆勢突圍，引領行業邁向新生態，開啟產業發展的新篇章。讓我們攜手并進，共同迎接未來的機遇與挑戰，推動行業的持續創新與繁榮發展!